À propos de nos avis
Des avis transparents,
pas des avis triés.
Tous les avis affichés sur Kultivbox sont collectés et publiés selon une politique claire — leur origine est toujours indiquée.
D'où viennent les avis affichés sur Kultivbox ?
Les avis clients sont collectés via Trustwill, plateforme d'avis vérifiés, après chaque commande. Ils sont identifiés par le badge ✔ Avis vérifié — ce badge signifie que l'avis provient d'un achat réel effectué sur kultivbox.com.
Pour certains produits récemment référencés, des avis issus de testeurs fournisseurs partenaires pourront être affichés. Ils seront systématiquement identifiés par la mention explicite (Avis fournisseur vérifié) et distincts des avis clients Kultivbox. Aucun avis fournisseur n'est présenté comme un avis client.
Comment les avis sont-ils modérés ?
La modération est assurée automatiquement par Trustwill. Les avis positifs comme négatifs sont publiés, dès lors qu'ils respectent la charte de modération : pas d'insultes, contenu constructif, avis unique par commande.
Les avis en doublon ou sans lien avec un achat identifiable sont filtrés automatiquement. Aucun avis n'est supprimé au motif qu'il est négatif.
Ce qui ne changera pas.
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L'origine de chaque avis est toujours indiquée. Avis vérifié Trustwill ou avis fournisseur — jamais sans mention.
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Les avis négatifs sont publiés. Un avis une étoile constructif est publié tel quel.
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Aucun avis n'est fabriqué. Ni achat fictif, ni avis rédigé en interne sans mention explicite.
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Conformité directive Omnibus (UE 2019/2161). Cette politique est conforme aux obligations légales françaises en vigueur depuis le 28 mai 2022.
