Politique de livraison – Kultivbox

1. Mode et coût de livraison

• Livraison Standard — Expédition sous 24 à 48 h ouvrées — Frais : Gratuite

France métropolitaine : Acheminement estimé à 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Délai total (expédition + transport) : livraison sous 6 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte demande, des contrôles logistiques, des formalités de transport international ou d’événements indépendants de notre volonté.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est demandé au client après la validation de sa commande.

2. Transporteurs & suivi

Vos colis sont pris en charge par des transporteurs partenaires sélectionnés en fonction de la destination et du format de votre commande.

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dans les 24 à 48 h suivant l'expédition de votre commande. Le suivi est disponible en ligne à tout moment.

3. Retard, perte ou dommage

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à patienter jusqu'à la fin du délai estimé avant de contacter notre service client.

Si le délai estimé est dépassé ou si le suivi semble bloqué, vous pouvez nous contacter à l’adresse boutique@kultivbox.com en indiquant votre numéro de commande.

En cas de perte, vol ou dommage constaté, veuillez nous contacter à l'adresse boutique@kultivbox.com avec les éléments nécessaires : numéro de commande, photos si nécessaire et informations de suivi.

Kultivbox accompagne le client dans la résolution du problème après vérification du suivi et des éléments transmis.

4. Retour & remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer une demande de retour. Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

5. Service client

E-mail : boutique@kultivbox.com
Tél. : +33 7 56 84 88 80
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Page contact

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Entreprise individuelle Gerboulet Jérôme (EI)
Exploitant sous le nom commercial « Kultivbox »
SIRET : 902 448 794 00021
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Tél. : +33 7 56 84 88 80
E-mail : boutique@kultivbox.com